Política de Privacidad
Bienvenido a nuestra tienda. Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda web y utilizas nuestros servicios, y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.
1. Información que recopilamos
Cuando navegas o compras en nuestra tienda, podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales que incluyen:
- Datos de Identidad y Contacto: Nombre, apellido, DNI/CUIT, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
- Datos de Compra y Facturación: Historial de pedidos, productos adquiridos, método de pago seleccionado y datos de facturación (AFIP).
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información de navegación en la tienda.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos personales de manera estricta para:
- Procesar, despachar y entregar tus pedidos de compra.
- Emitir los comprobantes fiscales correspondientes (Facturas A, B o C ante AFIP/ARCA).
- Enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido (vía email o WhatsApp).
- Brindarte atención al cliente y resolver consultas postventa.
Importante: NUNCA venderemos ni compartiremos tu información personal con terceros para fines publicitarios ajenos a nuestra tienda.
3. Seguridad y Conservación de Datos
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas (encriptación SSL/HTTPS, almacenamiento seguro) para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada. Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y satisfacer requisitos legales y contables.
4. Uso de Inteligencia Artificial y Transferencia Internacional de Datos
Para brindar funciones de asistencia automatizada (chat de soporte, asistente de WhatsApp, generación de contenido), utilizamos servicios de terceros proveedores de inteligencia artificial (OpenAI, Anthropic y/o Google) para procesar mensajes y generar respuestas.
Esto puede implicar la transferencia de datos personales (como el contenido de tus mensajes) a servidores ubicados fuera de la República Argentina, incluyendo Estados Unidos. Adoptamos las salvaguardas correspondientes conforme a la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP - Res. 161/2023) para este tipo de transferencias.
Si no deseás que tus mensajes sean procesados por sistemas de IA, podés solicitar atención humana escribiendo a info@mistock.com.ar.
5. Tus Derechos Legales
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326), tienes derecho a solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente.